Marcación Predictiva e IVR
La marcación predictiva llama automáticamente a una lista de contactos y pasa al agente solo las llamadas contestadas, para que no pierda tiempo marcando. El IVR es el menú de voz automático ("marque 1 para…") que atiende, clasifica o informa al cliente antes de hablar con una persona.
Qué incluye
- Marcación masiva automática sobre tus listas de contactos
- Menús de voz interactivos (IVR) configurables
- Uso en ventas, cobranzas, encuestas y atención al cliente
- Integración con telefonía VoIP y centrales
- Conexión con tu CRM para registrar el resultado de cada gestión