En JJR Group respetamos tu privacidad. Esta política explica, de forma clara, qué datos personales recogemos en este sitio web, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.
1.Quién es el responsable de tus datos
JJR Group, con sede en Lima, Perú, es el titular del banco de datos y el responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través del sitio web www.jjr-group.com.
Puedes comunicarte con nosotros para cualquier tema de privacidad en: contacto@jjr-group.com.
2.A qué se aplica esta política
Esta política se aplica a los datos que nos entregas al usar este sitio web, por ejemplo al enviarnos un mensaje desde el formulario de contacto.
No cubre los datos que las empresas gestionan en sus propios sistemas o plataformas; el tratamiento de esos datos se rige por lo acordado con cada empresa.
3.Qué datos recogemos
- Datos que tú nos proporcionas en el formulario de contacto: nombre, teléfono, mensaje y, si lo eliges, el servicio que te interesa. También registramos la fecha y hora de envío.
- Datos técnicos necesarios para proteger el formulario contra envíos automáticos, como tu dirección IP y datos básicos del navegador, que procesa el servicio de verificación (captcha) de Cloudflare.
- Lo que nos escribas por correo electrónico o WhatsApp, si decides contactarnos por esos medios.
No solicitamos datos sensibles (por ejemplo, salud, religión, orientación sexual o datos biométricos). Te pedimos no incluirlos en tu mensaje.
4.Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos únicamente para contactarte: responder tu consulta, atender tu solicitud de información o cotización y darle seguimiento a esa conversación por teléfono, WhatsApp o correo electrónico. También usamos los datos técnicos para mantener la seguridad del sitio y evitar el spam y los abusos.
No usamos tus datos para enviarte publicidad o promociones, salvo que nos lo autorices expresamente. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines.
5.Base legal: tu consentimiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas de forma libre e informada al enviar voluntariamente el formulario después de conocer esta política, y para atender una solicitud que tú mismo nos haces. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos al correo indicado en esta política.
Si no nos proporcionas los datos que el formulario requiere, no podremos atender tu solicitud.
6.Por cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, después, hasta por 6 meses para responder consultas posteriores. Pasado ese plazo, los eliminamos o los dejamos anónimos, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.
7.Con quién compartimos tus datos y transferencias internacionales
Para operar este sitio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por encargo nuestro y bajo nuestras instrucciones:
- Servicio de alojamiento (hosting) y correo. Nuestro proveedor tiene servidores en distintos países, entre ellos Canadá, Brasil, Estados Unidos y países de Europa. Por eso, tus datos pueden ser almacenados o tratados fuera del Perú.
- Cloudflare, que presta el servicio de verificación anti-robots (Cloudflare Turnstile) y opera una red global de servidores.
Cuando tus datos se tratan fuera del Perú, exigimos a nuestros proveedores medidas de seguridad y garantías de protección adecuadas.
Además, para mostrar la página, tu navegador carga recursos de terceros, como tipografías, iconos e imágenes alojados en otros servicios (por ejemplo, Google Fonts, cdnjs de Cloudflare o Unsplash). Esos servicios pueden recibir tu dirección IP y datos técnicos del navegador. Nosotros no recibimos esa información.
También podemos comunicar tus datos a autoridades cuando la ley lo exija.
8.Cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza únicamente mecanismos técnicos necesarios para funcionar:
- Una cookie de sesión, cuando un usuario autorizado utiliza la opción Ingresar.
- Almacenamiento local en tu navegador para recordar que cerraste un aviso o promoción, de modo que no se vuelva a mostrar.
- Los mecanismos técnicos de Cloudflare Turnstile para distinguir a personas de robots.
No usamos cookies de publicidad ni de analítica propias. Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.
9.Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación: conexión cifrada (HTTPS), accesos restringidos a personas autorizadas y copias de seguridad. Ningún sistema es 100% seguro; si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, actuaremos y lo comunicaremos conforme a la normativa vigente.
10.Tus derechos
Como titular de tus datos personales, puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y cómo.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a que usemos tus datos para una finalidad determinada.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, cuando corresponda.
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Cómo ejercerlos: escríbenos a contacto@jjr-group.com con el asunto «Derechos de datos personales». Indícanos tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una descripción de tu pedido. Para proteger tu información podremos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
11.Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y personas mayores de 18 años. No recogemos intencionalmente datos de menores de edad. Si crees que un menor nos envió sus datos, escríbenos y los eliminaremos.
12.Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la ley o en nuestro sitio. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.
13.Contacto
Para consultas sobre esta política o sobre tus datos personales: contacto@jjr-group.com.